رؤية إدارة الإيرادات الرقمية في تركيا أصبحت حقيقة

توفر رئاسة إدارة الإيرادات التابعة لوزارة الخزانة والمالية (GİB) بفضل جهود الرقمنة، إمكانية إتمام جميع المعاملات تقريبًا دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الضرائب. وفقًا للمعلومات التي حصل عليها مراسل وكالة الأناضول من الوزارة، تُقدَّم العديد من الخدمات، بما في ذلك تقديم الطلبات، وإعداد المستندات مثل الفواتير والإيصالات، وتقديم الإقرارات الضريبية، وسداد المدفوعات، والإخطارات، بشكل رقمي. تقديم الطلبات إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الضرائب يمكن للمكلفين الذين يرغبون في التسجيل للضرائب بدء معاملاتهم من خلال تقديم طلب عبر “مكتب الضرائب الرقمي” دون الحاجة إلى الذهاب فعليًا إلى مكاتب الضرائب. تُقدَّم جميع الطلبات إلكترونيًا، ويمكن للمكلفين متابعة نتائجها عبر نفس المنصة. تعمل إدارة الإيرادات، من خلال تكاملها مع المؤسسات العامة الأخرى، على التخلص من الالتزامات الإضافية للإبلاغ. على سبيل المثال، يتم الحصول على طلبات بدء الأعمال التجارية أو فتح الفروع أو إغلاقها إلكترونيًا من وزارة التجارة، مما يلغي الحاجة إلى تقديم طلبات منفصلة لمكاتب الضرائب. توفير التكاليف على المؤسسات يمكن للمكلفين تقديم جميع إقراراتهم إلكترونيًا وسداد الضرائب عبر الإنترنت. يتم تقديم حوالي 120 مليون إقرار سنويًا إلكترونيًا، ويتم جمع حوالي 200 مليون دفعة من خلال مكتب الضرائب الرقمي، وتطبيق e-Devlet، وقنوات البنوك المتعاونة عبر الإنترنت. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة والمهن الحرة، يتم الاحتفاظ بالسجلات إلكترونيًا عبر نظام السجلات والدفاتر الإلكتروني المجاني، مما يساهم في توفير التكاليف المرتبطة بتصديق الدفاتر لدى كاتب العدل والمستلزمات الورقية والأرشفة. أما المكلفون الذين يخضعون لنظام الضريبة البسيط، فيتم حفظ سجلاتهم مجانًا عبر النظام نفسه، ويستخدمه أكثر من 2.5 مليون مكلف. يمكنهم الوصول إلى سجلاتهم من أي مكان وفي أي وقت، وتقديم الإقرارات المحضرة تلقائيًا عبر النظام. بدءًا من بداية العام الجديد، سيتمكن المكلفون الذين يحتفظون بدفاترهم بموجب نظام الميزانية العمومية من استخدام تطبيق “الدفتر الإلكتروني”، مما يتيح لهم توفير ملايين الليرات من تكاليف التصديق والطباعة والأرشفة. التبليغات الإلكترونية وتوفير 9 مليارات ليرة من تكاليف البريد من خلال تطبيق التبليغ الإلكتروني e-Tebligat، يمكن للمكلفين الوصول إلى الإخطارات من GİB و8 مؤسسات عامة أخرى بشكل مجاني. وقد حقق التطبيق، الذي يستخدمه 9.7 مليون شخص، توفيرًا يتجاوز 9 مليارات ليرة من تكاليف البريد. يتم إخطار المستخدمين بالإخطارات عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، ويمكنهم الوصول إلى الإخطارات عبر مكتب الضرائب الرقمي أو تطبيق GİB Mobil. إدارة المدفوعات من خلال المنصات الرقمية يمكن سداد رسوم مغادرة البلاد، ورسوم سندات الملكية، وجوازات السفر، والهويات، ورخص القيادة عبر مكتب الضرائب الرقمي وتطبيق GİB Mobil، ويتم مشاركة هذه المدفوعات إلكترونيًا بشكل فوري مع المؤسسات المعنية، مما يختصر العمليات البيروقراطية. مشاركة المعلومات المالية بسهولة من خلال قسم “معلوماتي المالية” في مكتب الضرائب الرقمي، يمكن لجميع المواطنين مشاركة معلوماتهم حول الإيجارات، والأجور، وأرباح رأس المال، بالإضافة إلى نفقاتهم التعليمية والصحية، ومعلومات التأمين، ومعاملات شراء وبيع المركبات، وحساباتهم المصرفية، لاستخدامها في معاملاتهم. تعزيز جودة الخدمات أكد وزير الخزانة والمالية، محمد شيمشك، في تقييمه حول الموضوع، أن الخدمات الرقمية لإدارة الإيرادات ألغت العمليات البيروقراطية، وزادت من جودة الخدمات. وقال: “عندما كنت وزيرًا للمالية في عام 2010، كان هدفنا الوصول إلى مستوى رقمي يُغني جميع المكلفين عن زيارة مكاتب الضرائب. واليوم، مع الجهود المبذولة ضمن أهداف “قرن تركيا”، وصلنا إلى هذا المستوى.” أوضح شيمشك أن المكلفين يمكنهم إتمام جميع معاملاتهم تقريبًا من المنزل أو المكتب دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الضرائب، وأضاف: “تواصل إدارة الإيرادات جهودها وفق رؤية “إدارة الإيرادات الرقمية في تركيا” لتسهيل الوفاء بالالتزامات الضريبية بسرعة وسهولة وفعالية. نحن نُدخل كل التطبيقات الرقمية التي تسهل على المكلفين وتوفر لهم الوقت والمال. بفضل الذكاء الاصطناعي والأتمتة الروبوتية، نُنجز العمليات دون الحاجة إلى التدخل البشري، مما يقلل وقت العمليات ويزيد جودة الخدمات. سنستمر في الاستفادة من جميع الإمكانيات التي توفرها التكنولوجيا لتبسيط معاملات مكلفينا.”